วิธีเลือกซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลสำหรับเครือข่ายร้านค้าปลีก

ผู้จัดหาผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลสำหรับเครือข่ายร้านค้าปลีกต้องมีมากกว่าแค่ราคาต่อชิ้นที่ดี สินค้าควรมาถึงตรงเวลา ครบตามจำนวน มีฉลากชัดเจนและข้อมูลสินค้าแม่นยำ ความสามารถในการส่งสินค้าเติมสต็อกสำคัญไม่แพ้คำสั่งซื้อแรก

เริ่มจากตัดสินใจว่าต้องการซื้อสินค้าของแบรนด์ที่มีอยู่มาขายต่อ หรือพัฒนาสินค้าภายใต้แบรนด์ของร้านเอง การเลือกนี้ส่งผลต่อผู้ขาย ปริมาณขั้นต่ำ ระยะเวลา และงานที่ทีมจัดซื้อต้องบริหาร

Xiangxiang Daily ผลิตสินค้าดูแลส่วนบุคคลแบรนด์ส่วนตัวในประเทศจีน คู่มือนี้อธิบายวิธีเปรียบเทียบซัพพลายเออร์และเตรียมข้อกำหนดการจัดซื้อให้ชัดเจนสำหรับธุรกิจที่มีหลายสาขา

เลือกรูปแบบซัพพลายเออร์ที่เหมาะกับเครือข่ายร้านค้า

ผู้จัดจำหน่ายแบรนด์และโรงงานผลิตสินค้าแบรนด์ส่วนตัวตอบโจทย์ต่างกัน เครือข่ายบางแห่งเลือกใช้ทั้งสองแบบ โดยวางสินค้าของแบรนด์ที่คนรู้จักควบคู่กับสินค้าแบรนด์ตนเองที่มีจุดยืนด้านราคาหรือคุณสมบัติชัดเจน

หากซื้อสินค้าของแบรนด์อื่น ให้ขอใบแจ้งหนี้และประวัติการจัดส่งที่ตรวจสอบได้ ยืนยันสิทธิการขายต่อที่อาจกำหนดไว้ในสัญญาแบรนด์ มาร์เก็ตเพลส หรือช่องทางจำหน่าย

สำหรับสินค้าแบรนด์ตนเอง ต้องตกลงว่าใครเป็นเจ้าของสูตรและแบบงานกราฟิก สิทธิแต่เพียงผู้เดียวต้องระบุเป็นลายลักษณ์อักษร เพราะสูตรมาตรฐานแบบ Private Label อาจขายให้แบรนด์อื่นได้ด้วย

โรงงานไม่ได้เหมาะที่สุดเสมอไป ผู้จัดจำหน่ายอาจมีสต็อกในประเทศและรวมสินค้าหลายแบรนด์ได้ ส่วนโรงงานเปิดโอกาสให้ควบคุมสูตรและแพ็กเกจมากกว่า เลือกให้เหมาะกับหน้าที่ที่ต้องการ

ตรวจสอบว่าสินค้าใดสามารถสั่งซ้ำได้

สอบถามว่าเป็นสินค้าในสต็อกประจำ สินค้าล้างสต็อกครั้งเดียว หรือผลิตเมื่อมีคำสั่งซื้อ สินค้าลดราคาจำนวนจำกัดอาจเหมาะกับโปรโมชันสั้น ๆ แต่ไม่รองรับการวางขายถาวร

ตรวจสอบขนาด สูตร ภาษา และรุ่นที่จำหน่ายในแต่ละประเทศให้ตรงกัน ชื่อสินค้าที่คล้ายกันอาจซ่อนความต่างซึ่งกระทบข้อมูลสินค้าและความคาดหวังของลูกค้า

วางกลุ่มสินค้าตามความต้องการของแต่ละร้าน

แคตตาล็อกใหญ่มีประโยชน์เมื่อสินค้าเข้ากับผู้ซื้อและพื้นที่ชั้นวาง เริ่มจากข้อมูลยอดขาย คำขอลูกค้า ช่องว่างระดับราคา และบทบาทของแต่ละรายการ

กำหนดหน้าที่ให้ทุก SKU เช่น ครีมอาบน้ำราคาประหยัด แชมพูขนาดครอบครัว หรือเซรั่มพรีเมียม อย่าเพิ่มสินค้าหลายตัวที่ตอบโจทย์เดียวกันโดยไม่มีความต่างชัดเจน

สำหรับการวางแผนแบรนด์ส่วนตัว พิจารณาหมวดต่อไปนี้:

• ตัวเลือก โรงงานผลิตผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมแบรนด์ส่วนตัว ได้แก่ แชมพู ครีมนวด มาสก์ น้ำมัน และผลิตภัณฑ์จัดแต่งทรงผม
• ตัวเลือก โรงงานผลิตผลิตภัณฑ์ดูแลผิวแบรนด์ส่วนตัว ได้แก่ เซรั่ม ครีม มาสก์ และผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้า
• ตัวเลือก โรงงานผลิตผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกายแบรนด์ส่วนตัว ได้แก่ ครีมอาบน้ำ โลชั่น สครับ และน้ำมัน

แยกสินค้าที่ใช้เติมชั้นวางครั้งแรกออกจากยอดขายที่คาดในแต่ละสัปดาห์ คำสั่งซื้อเริ่มต้นช่วยเปิดตัวสินค้า แต่ยังไม่บอกว่าลูกค้าจะซื้อได้มากเพียงใดในระยะยาว

กำหนดออร์เดอร์เปิดตัวให้สอดคล้องกับจำนวนร้าน

ใช้วิธีคำนวณง่าย ๆ ดังนี้:

จำนวนเริ่มต้น = จำนวนสาขา × จำนวนชิ้นต่อสาขา + สินค้าสำรองในคลังที่ตกลงกัน

ตัวอย่าง หากมี 40 สาขา รับสินค้าแห่งละ 12 ชิ้น ต้องใช้ 480 ชิ้น เมื่อสำรองอีก 120 ชิ้น รวมเป็น 600 ชิ้น นี่เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่ปริมาณสต็อกที่แนะนำ

เทียบแผนกับ MOQ และจำนวนชิ้นต่อกล่อง หากขั้นต่ำสูงเกินความต้องการ อาจลดสูตรหรือกลิ่น เพิ่มสาขาเปิดตัว หรือเลือกผู้ขายรายอื่น การซื้อของเกินเพื่อกดราคาต่อชิ้นอาจทำให้เงินทุนจม

สอบถามจำนวนต่อกล่องและพาเลทแบบผสม

ยืนยันจำนวนชิ้นต่อกล่องและการแบ่งกล่อง กล่องขนาดใหญ่อาจกระจายไปยังร้านที่ขายเร็วช้าต่างกันได้ยาก

ผู้ค้าส่งบางรายวางกล่องเต็มของสินค้าหลายชนิดบนพาเลทเดียวกัน สอบถามค่าบริการ รายการบรรจุ และยอดขั้นต่ำ พาเลทผสมไม่ได้หมายความว่าสามารถผสมสินค้าเป็นชิ้นในกล่องเดียวกันได้

เปรียบเทียบต้นทุนเมื่อสินค้าถึงปลายทางและเงื่อนไขการค้า

ส่งรายละเอียดสินค้า ขนาดบรรจุ จำนวนและจุดส่งมอบเดียวกันให้ผู้ขายทุกราย เพื่อให้เทียบราคาได้อย่างยุติธรรม ราคาต่ำอาจไม่รวมต้นทุนที่ผู้ขายรายอื่นใส่มาแล้ว

สอบถามว่าราคารวมฉลาก กล่องหน้าร้าน ลังขนส่ง การตรวจสินค้าและค่าจัดส่งหรือไม่ สำหรับสินค้านำเข้าต้องระบุผู้รับผิดชอบค่าขนส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และขนส่งในประเทศ

ตรวจเงื่อนไขก่อนออกใบสั่งซื้อ:

• ขั้นต่ำการสั่งซื้อ: เช็กต่อ SKU ต่อแบบบรรจุภัณฑ์ และต่อการจัดส่งทั้งหมด
• การชำระเงิน: ระบุเงินมัดจำ ยอดคงเหลือ และเงื่อนไขเครดิต
• ระยะเวลายืนราคา: สอบถามอายุใบเสนอราคาและวิธีแจ้งการเปลี่ยนราคา
• โปรโมชัน: ตกลงเรื่องเงินสนับสนุน สินค้าเพิ่ม และแพ็กเกจโปรโมชันที่ใช้ไม่หมด
• การคืนสินค้า: แยกสินค้าชำรุด มีตำหนิ ส่งขาด และขายไม่หมด

อย่าคิดว่าผู้ขายจะรับคืนสินค้าที่ขายช้า ข้อกำหนดการคืนและการช่วยลดราคาต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร

ตรวจอัตรากำไรและเงินทุนที่ค้างอยู่ในสต็อก

สูตรคำนวณกำไรขั้นต้นเบื้องต้นคือ:

อัตรากำไรขั้นต้น (%) = (ราคาขายสุทธิ − ต้นทุนต่อชิ้นเมื่อถึงปลายทาง) ÷ ราคาขายสุทธิ × 100

หากขายชิ้นละ 10 ดอลลาร์ก่อนภาษีขาย และมีต้นทุนถึงปลายทาง 6 ดอลลาร์ อัตรากำไรขั้นต้นเท่ากับ 40% ตัวอย่างนี้ยังไม่รวมค่าใช้จ่ายร้านค้า โปรโมชัน และค่าใช้จ่ายดำเนินงานอื่น

ต้องประเมินกำไรควบคู่ยอดขายคาดการณ์ สินค้าที่มีกำไรต่อชิ้นสูงก็อาจสร้างภาระหากขายช้าหรือจำเป็นต้องสั่งครั้งแรกจำนวนมาก

สอบถามขั้นตอนเปิดบัญชี เอกสารบริษัท ผู้อนุมัติเครดิต และวันครบกำหนดชำระ ตกลงวิธีเดียวกันสำหรับใบเสนอราคา การแก้ไขคำสั่งซื้อ และใบแจ้งหนี้ เพื่อให้ร้านกับคลังมีข้อมูลตรงกัน

ตรวจข้อมูลสินค้า บรรจุภัณฑ์ และเอกสารคุณภาพ

เครือข่ายค้าปลีกต้องมีข้อมูลสินค้าถูกต้องก่อนของเข้าคลัง บาร์โค้ดหาย จำนวนต่อกล่องผิด หรือรหัสล็อตไม่ชัดอาจทำให้รับสินค้าและส่งต่อไปสาขาล่าช้า

ส่งข้อกำหนดให้ซัพพลายเออร์ตั้งแต่ต้น และขอแบบฟอร์มข้อมูลสินค้าให้ครบก่อนอนุมัติอาร์ตเวิร์กหรือเริ่มผลิต

ยืนยันเจ้าของบาร์โค้ดและระบบที่เครือข่ายกำหนด ทดสอบสแกนบนฉลากพิมพ์จริง ไม่ใช่เฉพาะในไฟล์ออกแบบ

ประเมินบรรจุภัณฑ์สำเร็จรูป

ตรวจขวด หัวปั๊ม ฝา ซีล ฉลาก และกล่องร่วมกัน สูตรที่ใช้ได้ดีในขวดตัวอย่างอาจรั่วหรือกดออกยากเมื่อใช้แพ็กเกจสุดท้าย

ขอผลทดสอบความคงตัว จุลชีววิทยา และบรรจุภัณฑ์ที่ครอบคลุมสินค้า เอกสารต้องตรงกับสูตรและภาชนะที่ซื้อจริง

สำหรับสินค้าของแบรนด์อื่น ให้ตรวจล็อต อายุคงเหลือ และข้อมูลการเก็บรักษา สำหรับแบรนด์ส่วนตัว ให้เก็บตัวอย่างที่อนุมัติและข้อกำหนดเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับตรวจซ้ำ

กำหนดอายุสินค้าคงเหลือขั้นต่ำเมื่อส่งถึง โดยเผื่อเวลาขนส่ง คลัง และวางขาย คำรับประกันทั่วไปว่า “สินค้าใหม่” ยังไม่ชัดเจนพอ

ให้ตรวจคำกล่าวอ้างและฉลากแยกตามแต่ละตลาด ใบรับรองโรงงานไม่ได้พิสูจน์ทุกคำกล่าวอ้างหรือทำให้ทุกฉลากขายได้โดยอัตโนมัติ

ตรวจความสูงที่เหมาะกับชั้นวางและความแข็งแรงในการขนส่ง ขวดสูงเกินไปอาจรบกวนแผนผังสินค้า พนักงานควรเปิดกล่องได้ปลอดภัยและวางสินค้าโดยไม่บังข้อมูลสำคัญ

ทดลองจัดส่งและเติมสต็อกก่อนเปิดขายเต็มเครือข่าย

ผู้ขายอาจจัดส่งครั้งแรกได้ดีแต่มีปัญหาในการเติมสินค้า ให้ถามการวางแผนสต็อก คิวผลิต วัสดุบรรจุภัณฑ์ และขนส่งสำหรับคำสั่งซื้อครั้งต่อไป

ระบุจุดรับสินค้าให้ชัดเจน เช่น ศูนย์กระจายสินค้าแห่งเดียว หลายคลัง หรือส่งตรงแต่ละร้าน แต่ละแบบมีค่าใช้จ่ายและงานขนย้ายต่างกัน

แจ้งมาตรฐานการสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์ การแจ้งส่งสินค้า ฉลากลัง และการจองเวลาลงของ ขอให้ผู้จัดหายืนยันบริการที่รองรับ อย่าคิดว่ารวมไว้ทั้งหมดแล้ว

ยืนยันจำนวนสินค้าก่อนผูกมัดกับโปรโมชัน

สอบถามความถี่ของรายงานคงคลังและเวลาที่สินค้าถูกกันไว้ให้คำสั่งซื้อ การแสดงสินค้าบนเว็บไซต์ไม่ได้ยืนยันว่ามีพอสำหรับโปรโมชันทุกสาขา

ตกลงกรณีสินค้าขาดว่าจะรอ ส่งบางส่วน หรือเสนอสินค้าแทน การเปลี่ยนขนาด กลิ่น หรือสูตรต้องขออนุมัติก่อน แม้สินค้าใกล้เคียงก็อาจต้องมีรหัสรายการใหม่

ติดตามตัวชี้วัดบริการที่ชัดเจน

• ส่งตรงเวลา: สินค้าถึงในช่วงที่ตกลงหรือไม่?
• อัตราเติมคำสั่งซื้อ: ได้รับสินค้ากี่เปอร์เซ็นต์ของจำนวนที่ยืนยัน?
• ความเสียหายและข้อบกพร่อง: มีกี่ชิ้นที่ขายไม่ได้?
• ความถูกต้องของข้อมูล: บาร์โค้ด จำนวนต่อกล่อง และใบแจ้งหนี้ตรงกันหรือไม่?
• ความเร็วแก้ปัญหา: ใช้เวลานานเท่าไรในการจัดการของขาดหรือข้อร้องเรียน?

ตกลงวิธีคำนวณทุกตัวชี้วัด การส่งออกจากโรงงานทันเวลาไม่เท่ากับสินค้าถึงปลายทางทันเวลา ควรใช้คำนิยามเดียวกันในการประเมิน

หากทำได้ ให้ทดลองสินค้ากับร้านจำนวนจำกัดก่อน ตรวจยอดขาย ความเห็นลูกค้า ปัญหาการรับสินค้า และผลการสั่งซ้ำก่อนขยาย

แจ้งวันโปรโมชันและพยากรณ์ความต้องการแต่เนิ่น ๆ แยกตัวเลขคาดการณ์เพื่อวางแผนออกจากจำนวนสั่งซื้อยืนยัน ช่วยลดของขาดและของเกิน

สำหรับแบรนด์ส่วนตัว ต้องแจ้งก่อนเปลี่ยนสูตร กลิ่น แพ็กเกจ หรือที่ตั้งโรงงาน กำหนดว่าการเปลี่ยนใดต้องขอตัวอย่างใหม่หรืออนุมัติเป็นหนังสือ

ตกลงขั้นตอนติดตามล็อตและจัดการข้อร้องเรียน รวมถึงผู้ติดต่อหลักและผู้แทนสำรองของทั้งสองฝ่าย

เตรียมบรีฟซัพพลายเออร์และขอข้อเสนอที่เทียบกันได้

บรีฟที่ชัดเจนช่วยให้ผู้จัดหาผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลประเมินงานได้โดยไม่ต้องคาดเดา ใส่ข้อมูลที่มีผลต่อราคา สต็อก และการจัดส่ง:

• ประเทศเป้าหมาย รูปแบบร้าน และจำนวนสาขา
• ซื้อแบรนด์เดิมแบบขายส่งหรือผลิตแบรนด์ส่วนตัว
• ประเภทสินค้า ขนาดบรรจุ และราคาขายหน้าร้านที่ต้องการ
• จำนวนเปิดตัวและความต้องการเติมสต็อกที่คาดไว้
• วันเปิดตัวและสถานที่ส่งมอบ
• ข้อกำหนดฉลาก บาร์โค้ด กล่อง และคลังสินค้า
• ข้อกำหนดการทดสอบ เอกสาร และอายุสินค้า

ขอให้ผู้ขายที่ผ่านการคัดเลือกตอบในรูปแบบเดียวกัน แยกบริการที่ยืนยันแล้วออกจากสิ่งที่ต้องตรวจต่อ และเปรียบเทียบทั้งผลตัวอย่าง เงื่อนไข และราคา

ก่อนอนุมัติให้ปิดประเด็นสิทธิจำหน่าย ข้อมูลสินค้า เงื่อนไขส่งของ และการรับผิดชอบสินค้าเสีย ออร์เดอร์ทดลองช่วยวัดบริการได้ แต่ไม่ทดแทนการตรวจพื้นฐาน

Xiangxiang Daily พร้อมหารือโครงการแบรนด์ส่วนตัวด้านเส้นผม ผิวหน้า และผิวกาย ส่งแผนผลิตภัณฑ์ของคุณมาให้ทีมตรวจสูตร บรรจุภัณฑ์ ตัวอย่าง MOQ และแผนการผลิต

สามารถนัดเยี่ยมโรงงานล่วงหน้าได้ ก่อนเปิดตัวทั้งเครือข่ายควรตกลงข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ เงื่อนไขการค้า และตารางส่งมอบที่เป็นไปได้เป็นลายลักษณ์อักษร