Послепродажное обслуживание
Любая помощь - где бы и когда бы она ни понадобилась.
Поддержка, которая продолжается после вашего заказа
Наш сервис не заканчивается после того, как ваш заказ покидает фабрику. Мы продолжаем поддерживать вас в вопросах отслеживания доставки, документации, решения проблем с качеством, повторных заказов и дальнейшей разработки продукции.
Если после доставки возникнет проблема, наша команда рассмотрит ситуацию на основе информации о продукте и партии, фотографий, видео и других соответствующих данных. Мы вместе с вами определим причину и предложим подходящее решение.
Управление проектом от заказа до повторного заказа
Сопровождение заказа и доставки
Мы помогаем координировать статус заказа, отгрузочные документы и информацию о доставке и остаёмся на связи по вопросам, связанным с вашей отправкой.
Решение проблем с качеством
Если вы обнаружили проблему с продуктом, упаковкой или количеством, предоставьте соответствующий номер партии, фотографии, видео и подробности. Наша команда проверит записи производства и контроля качества и обсудит с вами подходящее решение.
Поддержка с документацией
В зависимости от продукта и рынка назначения мы можем помочь с применимыми документами, такими как COA, MSDS, информация об упаковке и другая документация, связанная с заказом.
Поддержка на следующем этапе
После выхода вашей продукции на рынок мы можем продолжать поддерживать ваш бизнес в повторных заказах, корректировке упаковки, выборе продукции и расширении линейки с учётом ваших отзывов о продажах и будущих планов.
По любым вопросам послепродажного обслуживания свяжитесь с нашей командой и укажите информацию о заказе, чтобы мы могли быстро ответить.