Serviços pós-venda
Qualquer ajuda que precises - onde quer que seja, quando quer que seja.
Suporte que continua após a sua encomenda
O nosso serviço não termina quando a sua encomenda sai da fábrica. Continuamos a apoiá-lo no acompanhamento das remes, documentação, gestão de problemas de qualidade, reencomendas e desenvolvimento futuro de produtos.
Se surgir algum problema após a entrega, a nossa equipa irá analisar a situação com base no produto, informações do lote, fotos, vídeos e outros detalhes relevantes. Trabalharemos consigo para identificar a causa e fornecer uma solução adequada.
Gere o Seu Projeto de Ordem a Reordenação
Acompanhamento da Encomenda e Envio
Ajudamos a coordenar o estado da encomenda, os documentos de envio e as informações de entrega, estando disponíveis para ajudar com questões relacionadas com a sua remessa.
Tratamento de Questões de Qualidade
Se detetar algum problema com o produto, embalagem ou quantidade, por favor forneça o número de lote relevante, fotografias, vídeos e detalhes. A nossa equipa irá rever os registos de produção e controlo de qualidade e discutir consigo uma solução adequada.
Suporte à Documentação
Dependendo do produto e do mercado de destino, podemos ajudar com documentos aplicáveis, como COA, MSDS, informações de embalagem e outra documentação relacionada com encomendas.
Apoio para o Seu Próximo Passo
Depois de os seus produtos chegarem ao mercado, podemos continuar a apoiar o seu negócio com encomendas repetidas, ajustes de embalagem, seleção de produtos e expansão da linha com base no seu feedback de vendas e planos futuros.
Para quaisquer questões pós-venda, por favor contacte a nossa equipa com as informações da sua encomenda para que possamos responder de forma eficiente.