Servizi post-vendita
Tutta l'assistenza di cui hai bisogno, ovunque e in qualsiasi momento.
Supporto che continua dopo il tuo ordine
Il nostro servizio non termina quando il tuo ordine esce dalla fabbrica. Continuiamo a supportarti con il follow-up delle spedizioni, la documentazione, la gestione dei problemi di qualità, i riordini e lo sviluppo futuro del prodotto.
Se si verifica qualsiasi problema dopo la consegna, il nostro team esaminerà la situazione basandosi sul prodotto, sulle informazioni del lotto, su foto, video e altri dettagli rilevanti. Lavoreremo con voi per identificare la causa e fornire una soluzione adeguata.
Gestisci il tuo progetto dall'ordine all'ordine
Controllo Ordine e Spedizione
Aiutiamo a coordinare lo stato dell’ordine, i documenti di spedizione e le informazioni sulla consegna, e siamo disponibili per assistere con domande relative alla spedizione.
Gestione dei problemi di qualità
Se scopri un problema con il prodotto, la confezione o la quantità, ti preghiamo di fornire il numero di lotto pertinente, foto, video e dettagli. Il nostro team esaminerà i registri di produzione e controllo qualità e discuterà con te una soluzione adeguata.
Supporto alla documentazione
A seconda del prodotto e del mercato di destinazione, possiamo assistere con documenti applicabili come COA, MSDS, informazioni sull’imballaggio e altra documentazione relativa all’ordine.
Supporto per il tuo prossimo passo
Dopo che i tuoi prodotti arriveranno sul mercato, potremo continuare a supportare la tua azienda con ordini ripetuti, aggiustamenti di imballaggio, selezione di prodotti ed espansione della linea basata sui tuoi feedback di vendita e sui tuoi piani futuri.
Per qualsiasi domanda post-vendita, contatta il nostro team fornendo le informazioni sul tuo ordine così potremo rispondere in modo efficiente.