Servizi post-vendita
Tutta l'assistenza di cui hai bisogno, ovunque e in qualsiasi momento.
Supporto che continua anche dopo il tuo ordine
Il nostro servizio non termina quando il tuo ordine lascia la fabbrica. Continuiamo a supportarti con il monitoraggio della spedizione, la documentazione, la gestione dei problemi di qualità, i riordini e lo sviluppo futuro dei prodotti.
Se si verifica un problema dopo la consegna, il nostro team esaminerà la situazione in base al prodotto, alle informazioni sul lotto, alle foto, ai video e ad altri dettagli pertinenti. Collaboreremo con te per identificare la causa e fornire una soluzione adeguata.
Gestisci il tuo progetto dall'ordine al riordino
Monitoraggio di ordini e spedizioni
Ti aiutiamo a coordinare lo stato dell’ordine, i documenti di spedizione e le informazioni sulla consegna e restiamo disponibili per assisterti con domande relative alla spedizione.
Gestione dei problemi di qualità
Se riscontri un problema con il prodotto, l’imballaggio o la quantità, fornisci il relativo numero di lotto, foto, video e dettagli. Il nostro team esaminerà i registri di produzione e controllo qualità e discuterà con te una soluzione adeguata.
Supporto documentale
A seconda del prodotto e del mercato di destinazione, possiamo assisterti con documenti applicabili quali COA, MSDS, informazioni sull’imballaggio e altra documentazione relativa all’ordine.
Supporto per il tuo prossimo passo
Dopo che i tuoi prodotti raggiungono il mercato, possiamo continuare a supportare la tua attività con riordini, modifiche all’imballaggio, selezione dei prodotti ed espansione della linea in base ai feedback di vendita e ai tuoi piani futuri.
Per qualsiasi domanda post-vendita, contatta il nostro team fornendo le informazioni dell’ordine, così potremo rispondere in modo efficiente.