لديك أي أسئلة؟
ابحث عن الإجابات المحتملة أدناه أو اتصل بفريق المبيعات لدينا لأية أسئلة.
جنرال لواء
هل العينات مجانية أم مدفوعة؟
تعتمد تكلفة العينات على المنتج ومتطلبات التخصيص. قد تختلف رسوم عينات المنتجات الحالية عن العينات المخصصة. سيتم تأكيد أي رسوم للعينات وتكلفة الشحن معك قبل الإرسال.
يرجى ملاحظة أننا لا نقبل حسابات الشحن بنظام الدفع عند الاستلام. يجب دفع رسوم شركة الشحن مقدمًا.
ما هو موك؟
يختلف الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) حسب المنتج والتركيبة والعبوة ومستوى التخصيص.
قد تسمح التركيبات الحالية والمنتجات الجاهزة لوضع الملصق بكميات أكثر مرونة، بينما قد تتطلب التركيبات المخصصة أو الزجاجات أو الطباعة أو العبوات حدًا أدنى أعلى للطلب.
يرجى إرسال المنتجات والكمية ومتطلبات التخصيص التي تحتاجها، وسنؤكد لك الحد الأدنى المناسب للطلب.
هل لديكم منتجات جاهزة لوضع الملصق؟
نعم. تتوفر بعض المنتجات والتركيبات الناضجة لمشاريع العلامة الخاصة التي تتطلب تنفيذًا أسرع.
يعتمد التوفر على المنتج والعبوة وخطة الإنتاج الحالية. تواصل مع فريقنا لمعرفة أحدث الخيارات.
التخصيص
ما الذي يمكنني تخصيصه؟
بحسب المشروع، يمكننا دعم تخصيص التركيبات والعطور والألوان وحجم المنتج والشعار والملصقات والزجاجات والأنابيب والعبوات والعلب الكرتونية وغيرها من عناصر التغليف.
تعتمد الخيارات المتاحة على المنتج والعبوة المختارين.
هل يمكنني تطوير تركيبة مخصصة؟
نعم. يمكنك اختيار تركيبة ناضجة موجودة، أو إجراء تعديلات مناسبة على تركيبة معتمدة، أو مناقشة تطوير تركيبة جديدة بناءً على مفهوم منتجك والسوق المستهدف.
سيتم تأكيد طريقة التطوير والتكلفة والحد الأدنى للطلب (MOQ) والجدول الزمني بعد مراجعة متطلباتك.
ما خيارات التغليف والطباعة التي تقدمونها؟
ندعم مجموعة من خيارات التغليف والزخرفة، بما في ذلك الملصقات والطباعة بالشاشة الحريرية والختم الساخن وغيرها من العمليات المناسبة.
تعتمد العمليات المتاحة على مادة التغليف وتصميم المنتج وكمية الطلب.
هل يمكنكم المساعدة في تصميم العبوة؟
نعم. يمكن لفريقنا المساعدة في اختيار العبوة وتخطيط الملصق ومتطلبات التصميم والحلول المناسبة للتغليف بناءً على تموضع علامتك التجارية والسوق المستهدف.
الطلب والإنتاج
ما المعلومات التي يجب أن أقدمها قبل طلب عرض سعر؟
لإعداد عرض سعر أكثر دقة، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول:
- متطلبات المنتج أو التركيبة
- متطلبات التغليف
- السوق المستهدف
- قناة المبيعات
- الكمية التقديرية
- تموضع العلامة التجارية والمنتج
- التخصيص المطلوب
كلما كانت معلومات المشروع أكثر اكتمالًا، تمكنا من تأكيد الحل المناسب والحد الأدنى للطلب (MOQ) والسعر والجدول الزمني بدقة أكبر.
ما هي عملية الطلب لديكم؟
تتبع مشاريعنا عمومًا الخطوات التالية:
- تأكيد متطلبات المنتج
- مراجعة التركيبة والتغليف والسوق وقناة المبيعات والكمية
- إعداد عرض السعر
- ترتيب العينات أو إرسال منتجات حالية مناسبة
- تأكيد العينات
- تأكيد الطلب
- دفع العربون المتفق عليه
- بدء الإنتاج
- إكمال الإنتاج وفحص الجودة
- دفع الرصيد المتفق عليه
- ترتيب الشحن
- تقديم دعم ما بعد البيع وإعادة الطلب
قد تختلف العملية الدقيقة حسب المشروع.
كم تستغرق مرحلة العينات والإنتاج؟
تعتمد مدة إعداد العينات والإنتاج على التركيبة والتغليف والتخصيص وكمية الطلب ومتطلبات الاختبار وتوفر المواد.
تتطلب المنتجات الحالية عادةً وقت تحضير أقل من المشاريع التي تشمل تركيبات جديدة أو عبوات مخصصة.
سنقدم جدولًا زمنيًا تقديريًا بعد تأكيد متطلبات مشروعك.
هل لديكم قائمة أسعار موحدة؟
لا نعتمد قائمة أسعار ثابتة واحدة لجميع المشاريع، لأن الأسعار قد تختلف بشكل كبير بحسب التركيبة والتغليف والطباعة وكمية الطلب ومتطلبات التخصيص.
للحصول على عرض سعر دقيق، يرجى إرسال تفاصيل المنتج والمشروع الذي تحتاجه.
الدفع والشحن
ما هي شروط الدفع الخاصة بك؟
تعتمد شروط الدفع على نوع الطلب وقيمته ومتطلبات المشروع.
سيتم تأكيد العربون والدفعة المتبقية وطريقة الدفع بوضوح في عرض السعر أو الفاتورة الأولية أو اتفاقية البيع قبل بدء الإنتاج.
كيف ترتبون الشحن؟
بحسب حجم الطلب والوجهة ومتطلبات العميل، يمكن ترتيب الشحن عبر البريد السريع أو الشحن الجوي أو الشحن البحري.
يمكن لفريقنا مساعدتك في مقارنة خيارات الشحن المناسبة بناءً على الشحنة والوجهة.
سيتم تأكيد رسوم الشحن وشروطه قبل الإرسال.
الجودة وخدمة ما بعد البيع
ماذا يحدث إذا ظهرت مشكلة في الجودة بعد التسليم؟
يرجى التواصل مع فريقنا في أقرب وقت ممكن وتزويدنا برقم الطلب ومعلومات الدفعة والصور ومقاطع الفيديو وتفاصيل المشكلة.
سنراجع سجلات الإنتاج ومراقبة الجودة ذات الصلة، ونحقق في الحالة، ونناقش معك الحل المناسب بناءً على السبب المؤكد.
ما المستندات التي يمكنكم تقديمها؟
تعتمد المستندات المتاحة على المنتج وسوق الوجهة.
بحسب المشروع، قد ندعم مستندات مثل COA وMSDS/SDS ومواصفات المنتج ووثائق التعبئة وغيرها من المواد ذات الصلة بمتطلبات الامتثال.
يرجى تأكيد سوق الوجهة ومتطلبات الوثائق مع فريقنا قبل الطلب.
هل تدعمون إعادة الطلب؟
نعم. ندعم إعادة الطلب والتطوير المستمر لخطوط المنتجات.
استنادًا إلى ملاحظات المبيعات، يمكننا مساعدتك في إعادة التوريد، وتعديل العبوات، واختيار المنتجات، والتوسع إلى منتجات أو فئات ذات صلة.