Bạn có thắc mắc gì không?
Tìm câu trả lời khả thi bên dưới hoặc liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào.
Tổng Quát
Mẫu miễn phí hay có tính phí?
Chi phí mẫu phụ thuộc vào sản phẩm và yêu cầu tùy chỉnh. Mẫu sản phẩm có sẵn và mẫu tùy chỉnh có thể có mức phí khác nhau. Mọi phí mẫu và chi phí vận chuyển sẽ được xác nhận với bạn trước khi gửi.
Xin lưu ý rằng chúng tôi không chấp nhận tài khoản vận chuyển thu cước người nhận. Phí chuyển phát phải được thanh toán trước.
MOQ là gì?
MOQ thay đổi tùy theo sản phẩm, công thức, bao bì và mức độ tùy chỉnh.
Công thức có sẵn và sản phẩm sẵn sàng dán nhãn có thể hỗ trợ số lượng linh hoạt hơn, trong khi công thức tùy chỉnh, chai lọ, in ấn hoặc bao bì có thể yêu cầu MOQ cao hơn.
Vui lòng gửi cho chúng tôi sản phẩm, số lượng và yêu cầu tùy chỉnh mà bạn cần; chúng tôi sẽ xác nhận MOQ phù hợp.
Bạn có sản phẩm sẵn sàng dán nhãn không?
Có. Một số sản phẩm và công thức hoàn thiện sẵn có cho các dự án nhãn riêng cần triển khai nhanh hơn.
Tình trạng sẵn có phụ thuộc vào sản phẩm, bao bì và kế hoạch sản xuất hiện tại. Hãy liên hệ với đội ngũ của chúng tôi để biết các lựa chọn mới nhất.
Tùy chỉnh
Tôi có thể tùy chỉnh những gì?
Tùy theo dự án, chúng tôi có thể hỗ trợ tùy chỉnh công thức, hương thơm, màu sắc, kích thước sản phẩm, logo, nhãn, chai, tuýp, hũ, hộp carton và các yếu tố bao bì khác.
Các lựa chọn có sẵn phụ thuộc vào sản phẩm và bao bì được chọn.
Tôi có thể phát triển công thức tùy chỉnh không?
Có. Bạn có thể chọn một công thức hoàn thiện sẵn có, thực hiện các điều chỉnh phù hợp trên công thức đã được thiết lập, hoặc trao đổi về việc phát triển công thức mới dựa trên ý tưởng sản phẩm và thị trường mục tiêu của bạn.
Phương pháp phát triển, chi phí, MOQ và tiến độ sẽ được xác nhận sau khi xem xét yêu cầu của bạn.
Bạn cung cấp những lựa chọn bao bì và in ấn nào?
Chúng tôi hỗ trợ nhiều lựa chọn bao bì và trang trí, bao gồm nhãn, in lụa, ép kim và các quy trình phù hợp khác.
Các quy trình có sẵn phụ thuộc vào vật liệu bao bì, thiết kế sản phẩm và số lượng đơn hàng.
Bạn có thể hỗ trợ thiết kế bao bì không?
Có. Đội ngũ của chúng tôi có thể hỗ trợ lựa chọn bao bì, bố cục nhãn, yêu cầu thiết kế artwork và các giải pháp bao bì phù hợp dựa trên định vị thương hiệu và thị trường mục tiêu của bạn.
Đơn hàng & Sản xuất
Tôi nên cung cấp những thông tin gì trước khi yêu cầu báo giá?
Để chuẩn bị báo giá chính xác hơn, vui lòng cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về:
- Yêu cầu về sản phẩm hoặc công thức
- Yêu cầu về bao bì
- Thị trường mục tiêu
- Kênh bán hàng
- Số lượng dự kiến
- Định vị thương hiệu và sản phẩm
- Nội dung cần tùy chỉnh
Thông tin dự án càng đầy đủ, chúng tôi càng có thể xác nhận chính xác giải pháp phù hợp, MOQ, giá và tiến độ.
Quy trình đặt hàng của bạn như thế nào?
Quy trình dự án thông thường của chúng tôi là:
- Xác nhận yêu cầu sản phẩm
- Xem xét công thức, bao bì, thị trường, kênh bán hàng và số lượng
- Chuẩn bị báo giá
- Sắp xếp mẫu hoặc gửi sản phẩm có sẵn phù hợp
- Xác nhận mẫu
- Xác nhận đơn hàng
- Thanh toán khoản đặt cọc đã thỏa thuận
- Bắt đầu sản xuất
- Hoàn tất sản xuất và kiểm tra chất lượng
- Thanh toán số dư đã thỏa thuận
- Sắp xếp vận chuyển
- Cung cấp hỗ trợ hậu mãi và đặt hàng lại
Quy trình cụ thể có thể thay đổi tùy theo dự án.
Quá trình làm mẫu và sản xuất mất bao lâu?
Thời gian làm mẫu và sản xuất phụ thuộc vào công thức, bao bì, mức độ tùy chỉnh, số lượng đơn hàng, yêu cầu kiểm nghiệm và tình trạng vật liệu.
Sản phẩm có sẵn thường cần ít thời gian chuẩn bị hơn so với các dự án có công thức mới hoặc bao bì tùy chỉnh.
Chúng tôi sẽ cung cấp thời gian dự kiến sau khi xác nhận yêu cầu dự án của bạn.
Bạn có bảng giá tiêu chuẩn không?
Chúng tôi không sử dụng một bảng giá cố định cho mọi dự án vì giá có thể thay đổi đáng kể tùy theo công thức, bao bì, in ấn, số lượng đơn hàng và yêu cầu tùy chỉnh.
Để nhận báo giá chính xác, vui lòng gửi cho chúng tôi chi tiết sản phẩm và dự án bạn cần.
Thanh toán & Vận chuyển
Điều khoản thanh toán của bạn là gì?
Điều khoản thanh toán phụ thuộc vào loại đơn hàng, giá trị đơn hàng và yêu cầu dự án.
Khoản đặt cọc, khoản thanh toán số dư và phương thức thanh toán sẽ được xác nhận rõ ràng trong báo giá, hóa đơn proforma hoặc hợp đồng mua bán trước khi bắt đầu sản xuất.
Bạn sắp xếp vận chuyển như thế nào?
Tùy theo quy mô đơn hàng, điểm đến và yêu cầu của khách hàng, hàng hóa có thể được vận chuyển bằng chuyển phát nhanh, đường hàng không hoặc đường biển.
Đội ngũ của chúng tôi có thể giúp so sánh các phương án vận chuyển phù hợp dựa trên lô hàng và điểm đến.
Cước vận chuyển và điều khoản giao hàng sẽ được xác nhận trước khi gửi hàng.
Chất lượng & Hậu mãi
Điều gì xảy ra nếu có vấn đề về chất lượng sau khi giao hàng?
Vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi càng sớm càng tốt và cung cấp số đơn hàng, thông tin lô, hình ảnh, video và chi tiết vấn đề.
Chúng tôi sẽ xem xét hồ sơ sản xuất và kiểm soát chất lượng có liên quan, điều tra tình hình và trao đổi với bạn về giải pháp phù hợp dựa trên nguyên nhân đã xác nhận.
Bạn có thể cung cấp những tài liệu nào?
Các tài liệu có sẵn phụ thuộc vào sản phẩm và thị trường đích.
Tùy theo dự án, chúng tôi có thể hỗ trợ các tài liệu như COA, MSDS/SDS, thông số sản phẩm, chứng từ đóng gói và các tài liệu liên quan đến tuân thủ khác nếu áp dụng.
Vui lòng xác nhận thị trường đích và yêu cầu tài liệu với đội ngũ của chúng tôi trước khi đặt hàng.
Bạn có hỗ trợ đơn hàng lặp lại không?
Có. Chúng tôi hỗ trợ các đơn hàng lặp lại và phát triển dòng sản phẩm liên tục.
Dựa trên phản hồi bán hàng của bạn, chúng tôi có thể hỗ trợ bổ sung hàng, điều chỉnh bao bì, lựa chọn sản phẩm và mở rộng sang các sản phẩm hoặc danh mục liên quan.