Haben Sie noch Fragen?
Mögliche Antworten finden Sie weiter unten oder wenden Sie sich bei Fragen an unser Vertriebsteam.
Allgemein
Sind Proben kostenlos oder kostenpflichtig?
Die Musterkosten hängen vom Produkt und den Anforderungen an die Anpassung ab. Bestehende Produktproben und individuell angepasste Muster können unterschiedliche Kosten haben. Alle Mustergebühren und Versandkosten werden vor dem Versand mit Ihnen bestätigt.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Frachtabrechnungen akzeptieren. Kuriergebühren müssen im Voraus bezahlt werden.
Was ist MOQ?
Das MOQ variiert je nach Produkt, Formel, Verpackung und dem Maß an Individualisierung.
Bestehende Formeln und Etikettenfertige Produkte können flexiblere Mengen unterstützen, während individuelle Formeln, Flaschen, Druck- oder Verpackungsanforderungen höhere Mindestanforderungen erfordern können.
Bitte senden Sie uns die benötigten Produkte, Mengen und Anpassungsanforderungen, und wir bestätigen das entsprechende MOQ.
Haben Sie fertige Produkte?
Ja. Ausgewählte Produkte und ausgereifte Formeln stehen für schnellere Private-Label-Projekte zur Verfügung.
Die Verfügbarkeit hängt vom Produkt, der Verpackung und dem aktuellen Produktionsplan ab. Kontaktieren Sie unser Team für die neuesten Optionen.
Anpassung
Was kann ich anpassen?
Je nach Projekt können wir die Anpassung von Formeln, Duftstoffen, Farbe, Produktgröße, Logo, Etiketten, Flaschen, Tuben, Gläsern, Kartons und anderen Verpackungselementen unterstützen.
Die verfügbaren Optionen hängen vom gewählten Produkt und der Verpackung ab.
Kann ich eine individuelle Formel entwickeln?
Ja. Sie können eine bestehende, ausgereifte Formel wählen, geeignete Anpassungen an einer etablierten Formel vornehmen oder die Entwicklung neuer Formeln basierend auf Ihrem Produktkonzept und Ihrer Zielgruppe diskutieren.
Entwicklungsmethode, Kosten, MOQ und Zeitplan werden nach Überprüfung Ihrer Anforderungen bestätigt.
Welche Verpackungs- und Druckoptionen bieten Sie an?
Wir unterstützen eine Vielzahl von Verpackungs- und Dekorationsoptionen, darunter Etiketten, Siebdruck, Heißprägung und andere geeignete Prozesse.
Verfügbare Prozesse hängen vom Verpackungsmaterial, dem Produktdesign und der Bestellmenge ab.
Können Sie beim Verpackungsdesign helfen?
Ja. Unser Team kann bei der Auswahl der Verpackung, dem Etikettlayout, den Anforderungen an die Kunstwerke und geeigneten Verpackungslösungen basierend auf Ihrer Markenpositionierung und Zielgruppe helfen.
Bestellung & Produktion
Welche Informationen sollte ich angeben, bevor ich ein Angebot anfordere?
Um ein genaueres Angebot zu erstellen, geben Sie bitte so viele Informationen wie möglich an:
- Produkt- oder Formelanforderungen
- Verpackungsanforderungen
- Zielgruppe
- Vertriebskanal
- Geschätzte Menge
- Marken- und Produktpositionierung
- Erforderliche Anpassung
Je vollständiger die Projektinformationen, desto genauer können wir die geeignete Lösung, das MOQ, den Preis und den Zeitplan bestätigen.
Wie läuft dein Bestellprozess ab?
Unser allgemeiner Projektprozess ist:
- Produktanforderungen bestätigen
- Bewertungsformel, Verpackung, Markt, Vertriebskanal und Menge
- Erstellen Sie ein Angebot
- Arrangieren Sie Muster oder senden Sie geeignete bestehende Produkte ein
- Proben bestätigen
- Bestätigen Sie den Befehl
- Zahlen Sie die vereinbarte Kaution
- Produktion starten
- Vollständige Produktion und Qualitätsprüfung
- Zahlen Sie den vereinbarten Restbetrag
- Organisieren Sie den Versand
- Bieten Sie Nachverkaufs- und Nachbestellungsunterstützung an
Der genaue Prozess kann je nach Projekt variieren.
Wie lange dauert das Sampling und die Produktion?
Probenahme und Produktionszeit hängen von der Formel, Verpackung, Anpassung, Bestellmenge, Testanforderungen und Materialverfügbarkeit ab.
Bestehende Produkte erfordern in der Regel weniger Vorbereitung als Projekte, die neue Formeln oder maßgeschneiderte Verpackungen beinhalten.
Nach Bestätigung Ihrer Projektanforderungen stellen wir Ihnen einen geschätzten Zeitplan zur Verfügung.
Haben Sie eine Standardpreisliste?
Wir verwenden nicht für jedes Projekt eine Festpreisliste, da die Preise je nach Formel, Verpackung, Druck, Bestellmenge und individuellen Anforderungen stark variieren können.
Für ein genaues Angebot senden Sie uns bitte die Produkt- und Projektdetails, die Sie benötigen.
Bezahlung & Versand
Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
Die Zahlungsbedingungen hängen vom Bestelltyp, der Höhe und den Projektanforderungen ab.
Anzahlung, Saldozahlung und Zahlungsmethode werden vor Produktionsbeginn klar im Angebot, in der Proforma-Rechnung oder im Verkaufsvertrag bestätigt.
Wie organisieren Sie den Versand?
Je nach Bestellgröße, Zielort und Kundenanforderungen können Sendungen per Expresskurier, Luftfracht oder Seefracht organisiert werden.
Unser Team kann Ihnen helfen, geeignete Versandoptionen basierend auf Versand und Zielort zu vergleichen.
Frachtkosten und Versandbedingungen werden vor dem Versand bestätigt.
Qualität & Nachverkaufsbetrieb
Was passiert, wenn es nach der Lieferung ein Qualitätsproblem gibt?
Bitte kontaktieren Sie unser Team so bald wie möglich und geben Sie die Bestellnummer, Chargeninformationen, Fotos, Videos und Details zum Problem bereit.
Wir prüfen die relevanten Produktions- und Qualitätskontrollunterlagen, untersuchen die Situation und besprechen mit Ihnen eine geeignete Lösung basierend auf der bestätigten Ursache.
Welche Dokumente können Sie bereitstellen?
Die verfügbaren Dokumente hängen vom Produkt und dem Zielmarkt ab.
Je nach Projekt unterstützen wir Dokumente wie COA, MSDS/SDS, Produktspezifikationen, Verpackungsdokumente und andere relevante Compliance-Materialien.
Bitte bestätigen Sie Ihre Zielmarkt- und Dokumentationsanforderungen mit unserem Team, bevor Sie bestellen.
Kannst du Wiederholungsaufträge unterstützen?
Ja. Wir unterstützen Wiederholungsaufträge und laufende Produktentwicklung.
Basierend auf Ihrem Verkaufsfeedback können wir bei der Auffüllung, Anpassung der Verpackung, der Produktauswahl und der Erweiterung in verwandte Produkte oder Kategorien helfen.