Ada Pertanyaan?
Temukan jawaban yang mungkin di bawah ini atau hubungi tim penjualan kami jika ada pertanyaan.
Umum
Apakah sampel gratis atau berbayar?
Biaya sampel tergantung pada produk dan kebutuhan kustomisasi. Sampel produk yang ada dan sampel kustomisasi mungkin memiliki biaya yang berbeda. Biaya sampel dan ongkos kirim akan dikonfirmasi kepada Anda sebelum pengiriman.
Harap dicatat bahwa kami tidak menerima akun pengiriman angkut. Biaya kurir harus dibayar di muka.
Apa itu MOQ?
MOQ bervariasi tergantung pada produk, formula, kemasan, dan tingkat kustomisasi.
Formula yang ada dan produk siap label mungkin mendukung jumlah yang lebih fleksibel, sementara formula, botol, percetakan, atau kemasan kustom mungkin memerlukan MOQ yang lebih tinggi.
Silakan kirimkan produk, kuantitas, dan kebutuhan kustomisasi yang Anda butuhkan, dan kami akan mengonfirmasi MOQ yang berlaku.
Apakah Anda memiliki produk siap label?
Ya. Produk terpilih dan formula matang tersedia untuk proyek private label yang lebih cepat.
Ketersediaan tergantung pada produk, kemasan, dan rencana produksi saat ini. Hubungi tim kami untuk opsi terbaru.
Kustomisasi
Apa yang bisa saya sesuaikan?
Tergantung pada proyeknya, kami dapat mendukung kustomisasi formula, wewangian, warna, ukuran produk, logo, label, botol, tabung, toples, karton, dan elemen kemasan lainnya.
Pilihan yang tersedia tergantung pada produk dan kemasan yang dipilih.
Bisakah saya mengembangkan formula khusus?
Ya. Anda dapat memilih formula matang yang sudah ada, melakukan penyesuaian yang sesuai pada formula yang sudah ada, atau mendiskusikan pengembangan formula baru berdasarkan konsep produk dan target pasar Anda.
Metode pengembangan, biaya, MOQ, dan jadwal akan dikonfirmasi setelah meninjau kebutuhan Anda.
Pilihan kemasan dan pencetakan apa yang Anda tawarkan?
Kami mendukung berbagai pilihan pengemasan dan dekorasi, termasuk label, sablon, hot stamping, dan proses lain yang sesuai.
Proses yang tersedia bergantung pada bahan kemasan, desain produk, dan jumlah pesanan.
Bisakah Anda membantu dalam desain kemasan?
Ya. Tim kami dapat membantu dalam pemilihan kemasan, tata letak label, persyaratan karya seni, dan solusi kemasan yang sesuai berdasarkan posisi merek dan pasar target Anda.
Pesanan & Produksi
Informasi apa yang sebaiknya saya berikan sebelum meminta penawaran?
Untuk menyiapkan penawaran yang lebih akurat, harap berikan sebanyak mungkin informasi tentang:
- Persyaratan produk atau formula
- Persyaratan pengemasan
- Pasar sasaran
- Saluran penjualan
- Perkiraan jumlah
- Merek dan posisi produk
- Kustomisasi yang diperlukan
Semakin lengkap informasi proyek, semakin akurat kami dapat mengonfirmasi solusi, MOQ, harga, dan jadwal yang sesuai.
Bagaimana proses pemesanan Anda?
Proses proyek umum kami adalah:
- Konfirmasi persyaratan produk
- Tinjau rumus, kemasan, pasar, saluran penjualan, dan kuantitas
- Siapkan penawaran
- Atur sampel atau kirim produk yang sudah ada
- Konfirmasi sampel
- Konfirmasi pesanan
- Bayar deposit yang disepakati
- Mulai produksi
- Inspeksi produksi dan kualitas lengkap
- Bayar saldo yang disepakati
- Atur pengiriman
- Menyediakan dukungan purna jual dan pemesanan ulang
Proses pastinya bisa berbeda tergantung pada proyeknya.
Berapa lama proses sampling dan produksi berlangsung?
Waktu pengambilan sampel dan produksi tergantung pada formula, pengemasan, kustomisasi, jumlah pesanan, persyaratan pengujian, dan ketersediaan material.
Produk yang sudah ada biasanya membutuhkan persiapan yang lebih sedikit dibandingkan proyek yang melibatkan formula baru atau kemasan khusus.
Kami akan memberikan perkiraan waktu setelah mengonfirmasi kebutuhan proyek Anda.
Apakah Anda punya daftar harga standar?
Kami tidak menggunakan satu daftar harga tetap untuk setiap proyek karena harga dapat sangat bervariasi sesuai dengan formula, kemasan, pencetakan, jumlah pesanan, dan kebutuhan kustomisasi.
Untuk penawaran yang akurat, silakan kirimkan detail produk dan proyek yang Anda butuhkan.
Pembayaran & Pengiriman
Apa saja ketentuan pembayaran Anda?
Syarat pembayaran tergantung pada jenis pesanan, jumlah, dan persyaratan proyek.
Metode deposit, pembayaran saldo, dan pembayaran akan dikonfirmasi secara jelas dalam penawaran, faktur proforma, atau perjanjian penjualan sebelum produksi dimulai.
Bagaimana Anda mengatur pengiriman?
Tergantung pada ukuran pesanan, tujuan, dan kebutuhan pelanggan, pengiriman dapat diatur melalui kurir ekspres, pengiriman udara, atau pengiriman laut.
Tim kami dapat membantu membandingkan opsi pengiriman yang sesuai berdasarkan pengiriman dan tujuan.
Biaya pengiriman dan ketentuan pengiriman akan dikonfirmasi sebelum pengiriman.
Kualitas & Purna Jual
Apa yang terjadi jika terjadi masalah kualitas setelah pengiriman?
Silakan hubungi tim kami sesegera mungkin dan berikan nomor pesanan, informasi batch, foto, video, serta detail masalah.
Kami akan meninjau catatan produksi dan kontrol kualitas yang relevan, menyelidiki situasi, dan mendiskusikan solusi yang tepat dengan Anda berdasarkan penyebab yang telah dikonfirmasi.
Dokumen apa yang bisa Anda berikan?
Dokumen yang tersedia tergantung pada produk dan pasar tujuan.
Tergantung pada proyek, kami dapat mendukung dokumen seperti COA, MSDS/SDS, spesifikasi produk, dokumen pengemasan, dan bahan lain yang relevan terkait kepatuhan.
Harap konfirmasi pasar tujuan dan persyaratan dokumentasi Anda dengan tim kami sebelum memesan.
Bisakah Anda mendukung pesanan ulang?
Ya. Kami mendukung pesanan ulang dan pengembangan lini produk yang berkelanjutan.
Berdasarkan umpan balik penjualan Anda, kami dapat membantu dengan pengisian ulang, penyesuaian kemasan, pemilihan produk, dan ekspansi ke produk atau kategori terkait.