Ada Pertanyaan?
Temukan jawaban yang mungkin di bawah ini atau hubungi tim penjualan kami jika ada pertanyaan.
Umum
Apakah sampel gratis atau berbayar?
Biaya sampel bergantung pada produk dan kebutuhan kustomisasi. Sampel produk yang sudah ada dan sampel khusus dapat memiliki biaya yang berbeda. Biaya sampel dan ongkos kirim akan dikonfirmasi kepada Anda sebelum pengiriman.
Harap diperhatikan bahwa kami tidak menerima akun freight collect. Biaya kurir harus dibayar di muka.
Apa itu MOQ?
MOQ berbeda-beda tergantung produk, formula, kemasan, dan tingkat kustomisasi.
Formula yang sudah ada dan produk siap label dapat mendukung jumlah yang lebih fleksibel, sedangkan formula khusus, botol, pencetakan, atau kemasan khusus mungkin memerlukan MOQ yang lebih tinggi.
Silakan kirimkan produk, jumlah, dan kebutuhan kustomisasi Anda, lalu kami akan mengonfirmasi MOQ yang berlaku.
Apakah Anda memiliki produk siap label?
Ya. Produk tertentu dan formula yang sudah matang tersedia untuk proyek private label yang lebih cepat.
Ketersediaan bergantung pada produk, kemasan, dan rencana produksi saat ini. Hubungi tim kami untuk opsi terbaru.
Kustomisasi
Apa saja yang dapat saya kustomisasi?
Tergantung proyeknya, kami dapat mendukung kustomisasi formula, aroma, warna, ukuran produk, logo, label, botol, tube, jar, karton, dan elemen kemasan lainnya.
Opsi yang tersedia bergantung pada produk dan kemasan yang dipilih.
Bisakah saya mengembangkan formula khusus?
Ya. Anda dapat memilih formula matang yang sudah ada, melakukan penyesuaian yang sesuai pada formula yang telah tersedia, atau mendiskusikan pengembangan formula baru berdasarkan konsep produk dan target pasar Anda.
Metode pengembangan, biaya, MOQ, dan jadwal akan dikonfirmasi setelah kami meninjau kebutuhan Anda.
Opsi kemasan dan pencetakan apa yang Anda tawarkan?
Kami mendukung berbagai opsi kemasan dan dekorasi, termasuk label, sablon, hot stamping, dan proses lain yang sesuai.
Proses yang tersedia bergantung pada bahan kemasan, desain produk, dan jumlah pesanan.
Bisakah Anda membantu desain kemasan?
Ya. Tim kami dapat membantu pemilihan kemasan, tata letak label, persyaratan artwork, dan solusi kemasan yang sesuai berdasarkan positioning merek serta target pasar Anda.
Pesanan & Produksi
Informasi apa yang harus saya berikan sebelum meminta penawaran?
Untuk menyiapkan penawaran yang lebih akurat, harap berikan informasi selengkap mungkin tentang:
- Persyaratan produk atau formula
- Persyaratan kemasan
- Target pasar
- Saluran penjualan
- Perkiraan jumlah
- Positioning merek dan produk
- Kustomisasi yang diperlukan
Semakin lengkap informasi proyeknya, semakin akurat kami dapat mengonfirmasi solusi yang sesuai, MOQ, harga, dan jadwal.
Bagaimana proses pemesanan Anda?
Proses umum proyek kami adalah:
- Konfirmasi kebutuhan produk
- Tinjau formula, kemasan, pasar, saluran penjualan, dan jumlah
- Siapkan penawaran
- Atur sampel atau kirim produk yang sudah ada dan sesuai
- Konfirmasi sampel
- Konfirmasi pesanan
- Bayar uang muka yang disepakati
- Mulai produksi
- Selesaikan produksi dan pemeriksaan kualitas
- Bayar sisa pembayaran yang disepakati
- Atur pengiriman
- Berikan dukungan purnajual dan pemesanan ulang
Proses yang tepat dapat berbeda tergantung proyek.
Berapa lama proses sampling dan produksi?
Waktu sampling dan produksi bergantung pada formula, kemasan, kustomisasi, jumlah pesanan, persyaratan pengujian, dan ketersediaan bahan.
Produk yang sudah ada biasanya membutuhkan persiapan lebih sedikit dibanding proyek yang melibatkan formula baru atau kemasan khusus.
Kami akan memberikan perkiraan jadwal setelah mengonfirmasi kebutuhan proyek Anda.
Apakah Anda memiliki daftar harga standar?
Kami tidak menggunakan satu daftar harga tetap untuk setiap proyek karena harga dapat berbeda secara signifikan berdasarkan formula, kemasan, pencetakan, jumlah pesanan, dan kebutuhan kustomisasi.
Untuk penawaran yang akurat, silakan kirimkan detail produk dan proyek yang Anda butuhkan.
Pembayaran & Pengiriman
Apa saja ketentuan pembayaran Anda?
Ketentuan pembayaran bergantung pada jenis pesanan, nilai pesanan, dan kebutuhan proyek.
Uang muka, pembayaran sisa, dan metode pembayaran akan dikonfirmasi dengan jelas dalam penawaran, proforma invoice, atau perjanjian penjualan sebelum produksi dimulai.
Bagaimana Anda mengatur pengiriman?
Tergantung pada ukuran pesanan, tujuan, dan kebutuhan pelanggan, pengiriman dapat diatur melalui kurir ekspres, angkutan udara, atau angkutan laut.
Tim kami dapat membantu membandingkan opsi pengiriman yang sesuai berdasarkan jenis kiriman dan tujuan.
Biaya angkut dan ketentuan pengiriman akan dikonfirmasi sebelum pengiriman.
Kualitas & Purnajual
Apa yang terjadi jika ada masalah kualitas setelah pengiriman?
Silakan hubungi tim kami sesegera mungkin dan berikan nomor pesanan, informasi batch, foto, video, serta detail masalah.
Kami akan meninjau catatan produksi dan pengendalian kualitas terkait, menyelidiki situasinya, dan mendiskusikan solusi yang sesuai dengan Anda berdasarkan penyebab yang telah dikonfirmasi.
Dokumen apa yang dapat Anda sediakan?
Dokumen yang tersedia bergantung pada produk dan pasar tujuan.
Tergantung proyeknya, kami dapat mendukung dokumen seperti COA, MSDS/SDS, spesifikasi produk, dokumen pengemasan, dan materi lain yang berlaku terkait kepatuhan.
Harap konfirmasikan pasar tujuan dan kebutuhan dokumentasi Anda dengan tim kami sebelum memesan.
Bisakah Anda mendukung pemesanan ulang?
Ya. Kami mendukung pemesanan ulang dan pengembangan lini produk secara berkelanjutan.
Berdasarkan umpan balik penjualan Anda, kami dapat membantu pengisian ulang stok, penyesuaian kemasan, pemilihan produk, dan ekspansi ke produk atau kategori terkait.