Tens alguma dúvida?
Encontra as respostas possíveis abaixo ou contacta a nossa equipa de vendas para quaisquer questões.
Geral
As amostras são gratuitas ou pagas?
Os custos das amostras dependem do produto e dos requisitos de personalização. Amostras de produtos existentes e amostras personalizadas podem ter custos diferentes. Qualquer taxa de amostra e custo de envio serão confirmados consigo antes do envio.
Por favor, note que não aceitamos contas de carga e recolha. As taxas de estafeta devem ser pagas antecipadamente.
O que é o MOQ?
O MOQ varia consoante o produto, fórmula, embalagem e nível de personalização.
Fórmulas existentes e produtos prontos a rotular podem suportar quantidades mais flexíveis, enquanto fórmulas personalizadas, frascos, impressão ou embalagens podem exigir MOQs mais elevados.
Por favor, envie-nos os produtos, quantidade e requisitos de personalização de que precisa, e confirmaremos o MOQ aplicável.
Tem produtos prontos a rotular?
Sim. Produtos selecionados e fórmulas maduras estão disponíveis para projetos de marca própria mais rápidos.
A disponibilidade depende do produto, embalagem e plano de produção atual. Contacte a nossa equipa para as opções mais recentes.
Personalização
O que posso personalizar?
Dependendo do projeto, podemos apoiar a personalização de fórmulas, fragrância, cor, tamanho do produto, logótipo, etiquetas, frascos, tubos, frascos, caixas e outros elementos de embalagem.
As opções disponíveis dependem do produto e da embalagem escolhidos.
Posso desenvolver uma fórmula personalizada?
Sim. Pode escolher uma fórmula madura existente, fazer ajustes adequados a uma fórmula já estabelecida ou discutir o desenvolvimento de novas fórmulas com base no conceito do seu produto e no mercado-alvo.
O método de desenvolvimento, o custo, o MOQ e o prazo serão confirmados após rever os seus requisitos.
Que opções de embalagem e impressão oferecem?
Apoiamos uma variedade de opções de embalagem e decoração, incluindo etiquetas, serigrafia, estampagem a quente e outros processos adequados.
Os processos disponíveis dependem do material de embalagem, do design do produto e da quantidade da encomenda.
Pode ajudar com o design da embalagem?
Sim. A nossa equipa pode ajudar na seleção da embalagem, layout das etiquetas, requisitos de arte e soluções adequadas de embalagem com base no posicionamento da sua marca e mercado-alvo.
Encomenda e Produção
Que informações devo fornecer antes de pedir um orçamento?
Para preparar uma citação mais precisa, por favor forneça o máximo de informação possível sobre:
- Requisitos de produto ou fórmula
- Requisitos de embalagem
- Mercado-alvo
- Canal de vendas
- Quantidade estimada
- Posicionamento da marca e do produto
- Personalização necessária
Quanto mais completa for a informação do projeto, mais precisamente poderemos confirmar a solução adequada, o MOQ, o preço e o prazo.
Qual é o seu processo de encomenda?
O nosso processo geral de projeto é:
- Confirmar os requisitos do produto
- Revisão da fórmula, embalagem, mercado, canal de venda e quantidade
- Preparar a cotação
- Organize amostras ou envie produtos existentes adequados
- Confirmar amostras
- Confirme a ordem
- Pague o depósito acordado
- Inicia a produção
- Produção completa e inspeção de qualidade
- Pague o saldo acordado
- Organizar o envio
- Prestar apoio pós-venda e reencomendas
O processo exato pode variar consoante o projeto.
Quanto tempo demora a amostragem e a produção?
O tempo de amostragem e produção depende da fórmula, embalagem, personalização, quantidade da encomenda, requisitos de teste e disponibilidade de material.
Os produtos existentes geralmente requerem menos preparação do que os projetos que envolvem novas fórmulas ou embalagens personalizadas.
Forneceremos um prazo estimado após confirmar os requisitos do seu projeto.
Tens uma lista de preços padrão?
Não usamos uma única lista de preços fixa para cada projeto, pois os preços podem variar significativamente consoante a fórmula, embalagem, impressão, quantidade de encomenda e requisitos de personalização.
Para um orçamento preciso, por favor envie-nos os detalhes do produto e do projeto de que precisa.
Pagamentos e Envio
Quais são as tuas condições de pagamento?
Os termos de pagamento dependem do tipo de encomenda, montante e requisitos do projeto.
O depósito, o saldo de pagamento e o método de pagamento serão claramente confirmados na cotação, fatura proforma ou contrato de venda antes do início da produção.
Como é que organiza o envio?
Dependendo do tamanho da encomenda, destino e necessidades do cliente, os envios podem ser organizados por estafeta expressa, carga aérea ou transporte marítimo.
A nossa equipa pode ajudar a comparar opções de envio adequadas com base no envio e destino.
Os custos de frete e os termos de envio serão confirmados antes do envio.
Qualidade e Pós-Venda
O que acontece se houver um problema de qualidade após a entrega?
Por favor, contacte a nossa equipa o mais rapidamente possível e forneça o número da encomenda, informações do lote, fotos, vídeos e detalhes do problema.
Iremos rever os registos relevantes de produção e controlo de qualidade, investigar a situação e discutir consigo uma solução adequada com base na causa confirmada.
Que documentos pode fornecer?
Os documentos disponíveis dependem do produto e do mercado de destino.
Dependendo do projeto, podemos suportar documentos como COA, MSDS/SDS, especificações do produto, documentos de embalagem e outros materiais relevantes relacionados com a conformidade.
Por favor, confirme os requisitos do seu mercado de destino e documentação com a nossa equipa antes de fazer a encomenda.
Consegues suportar encomendas repetidas?
Sim. Apoiamos encomendas repetidas e desenvolvimento contínuo da linha de produtos.
Com base no seu feedback de vendas, podemos ajudar com o reabastecimento, ajustes de embalagem, seleção de produtos e expansão para produtos ou categorias relacionadas.