لديك أي أسئلة؟
ابحث عن الإجابات المحتملة أدناه أو اتصل بفريق المبيعات لدينا لأية أسئلة.
جنرال لواء
هل العينات مجانية أم مدفوعة؟
تعتمد تكاليف العينة على متطلبات المنتج والتخصيص. قد تكون العينات الحالية والمخصصة للمنتجات رسوما مختلفة. سيتم تأكيد أي رسوم عينة وتكلفة شحن معك قبل الشحن.
يرجى ملاحظة أننا لا نقبل حسابات تحصيل الشحن. يجب دفع رسوم التوصيل مقدما.
ما هو موك؟
يختلف MOQ حسب المنتج، الصيغة، التغليف، ومستوى التخصيص.
قد تدعم الصيغ الحالية والمنتجات الجاهزة للتسمية كميات أكثر مرونة، بينما قد تتطلب الصيغ المخصصة أو الزجاجات أو الطباعة أو التغليف معايير MOQ أعلى.
يرجى إرسال المنتجات والكمية ومتطلبات التخصيص التي تحتاجها إلينا، وسنقوم بتأكيد شروط الموافقة المعمول بها.
هل لديكم منتجات جاهزة للوضع على علامات؟
نعم. تتوفر منتجات مختارة وصيغ ناضجة لمشاريع العلامة الخاصة الأسرع.
يعتمد التوافر على المنتج والتغليف وخطة الإنتاج الحالية. تواصل مع فريقنا للحصول على أحدث الخيارات.
التخصيص
ما الذي يمكنني تخصيصه؟
اعتمادا على المشروع، يمكننا دعم تخصيص الصيغ، والعطر، واللون، وحجم المنتج، والشعار، والملصقات، والزجاجات، والأنابيب، والبرطمانات، والعلب، وعناصر التغليف الأخرى.
الخيارات المتاحة تعتمد على المنتج والتغليف المختار.
هل يمكنني تطوير صيغة مخصصة؟
نعم. يمكنك اختيار صيغة ناضجة موجودة، أو إجراء تعديلات مناسبة على صيغة معتمدة، أو مناقشة تطوير صيغة جديدة بناء على مفهوم المنتج والسوق المستهدف.
سيتم تأكيد طريقة التطوير، والتكلفة، والأسئلة الإضافية والجدول الزمني بعد مراجعة متطلباتك.
ما هي خيارات التغليف والطباعة التي تقدمونها؟
ندعم مجموعة من خيارات التغليف والديكور، بما في ذلك الملصقات، والطباعة الشاشية، والختم الساخن، والعمليات المناسبة الأخرى.
تعتمد العمليات المتاحة على مادة التغليف، وتصميم المنتج، وكمية الطلب.
هل يمكنك المساعدة في تصميم التغليف؟
نعم. يمكن لفريقنا مساعدتك في اختيار التغليف، وتصميم الملصقات، ومتطلبات الأعمال الفنية، وحلول التغليف المناسبة بناء على موقعك وموقعك والسوق المستهدف.
الطلب والإنتاج
ما هي المعلومات التي يجب أن أقدمها قبل طلب عرض سعر؟
لإعداد عرض سعر أكثر دقة، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول:
- متطلبات المنتج أو الصيغة
- متطلبات التغليف
- السوق المستهدف
- قناة البيع
- الكمية المقدرة
- تموضع العلامة التجارية والمنتج
- التخصيص المطلوب
كلما كانت معلومات المشروع أكثر اكتمالا، زادت دقة تأكيد الحل المناسب، والأسئلة الإضافية، والسعر، والجدول الزمني.
ما هي عملية طلبك؟
عملية المشروع العامة لدينا هي:
- تأكيد متطلبات المنتج
- مراجعة الصيغة، التغليف، السوق، قناة المبيعات والكمية
- جهز عرض السعر
- ترتيب عينات أو إرسال المنتجات المناسبة الموجودة
- تأكيد العينات
- أكد الطلب
- ادفع العربون المتفق عليه
- بدء الإنتاج
- فحص الإنتاج والجودة الكامل
- ادفع الرصيد المتفق عليه
- رتب الشحنة
- تقديم دعم ما بعد البيع وإعادة الطلب
قد تختلف العملية الدقيقة حسب المشروع.
كم يستغرق أخذ العينات والإنتاج؟
يعتمد وقت العينات والإنتاج على الصيغة، والتغليف، والتخصيص، وكمية الطلب، ومتطلبات الاختبار، وتوفر المواد.
عادة ما تتطلب المنتجات الحالية تحضيرا أقل من المشاريع التي تتضمن صيغ جديدة أو تغليف مخصص.
سنقدم جدولا زمنيا تقديريا بعد تأكيد متطلبات مشروعك.
هل لديك قائمة أسعار قياسية؟
لا نستخدم قائمة أسعار ثابتة لكل مشروع لأن الأسعار قد تختلف بشكل كبير حسب الصيغة، والتغليف، والطباعة، وكمية الطلب، ومتطلبات التخصيص.
للحصول على عرض سعر دقيق، يرجى إرسال تفاصيل المنتج والمشروع التي تحتاجها إلينا.
الدفع والشحن
ما هي شروط الدفع الخاصة بك؟
تعتمد شروط الدفع على نوع الطلب، والمبلغ، ومتطلبات المشروع.
سيتم تأكيد طريقة الإيداع، والرصيد، وطريقة الدفع بوضوح في عرض السعر، أو الفاتورة الأولية، أو اتفاقية المبيعات قبل بدء الإنتاج.
كيف ترتب الشحن؟
اعتمادا على حجم الطلب، وجهته، ومتطلبات العملاء، يمكن ترتيب الشحنات عبر البريد السريع أو الشحن الجوي أو الشحن البحري.
يمكن لفريقنا المساعدة في مقارنة خيارات الشحن المناسبة بناء على الشحنة والوجهة.
سيتم تأكيد رسوم الشحن وشروط الشحن قبل الشحن.
الجودة وما بعد البيع
ماذا يحدث إذا حدثت مشكلة في الجودة بعد الولادة؟
يرجى التواصل مع فريقنا في أقرب وقت ممكن وتقديم رقم الطلب، معلومات الدفعة، الصور، الفيديوهات وتفاصيل المشكلة.
سنراجع سجلات الإنتاج ومراقبة الجودة ذات الصلة، ونحقق في الوضع، ونناقش معك الحل المناسب بناء على السبب المؤكد.
ما هي المستندات التي يمكنك تقديمها؟
تعتمد الوثائق المتاحة على السوق والمنتج والوجهة.
اعتمادا على المشروع، قد ندعم مستندات مثل شهادة التجميل، MSDS/SDS، مواصفات المنتجات، مستندات التغليف، وغيرها من المواد المتعلقة بالامتثال ذات الصلة.
يرجى تأكيد متطلبات السوق والوثائق الوجهية مع فريقنا قبل الطلب.
هل يمكنك دعم تكرار الطلبات؟
نعم. ندعم الطلبات المتكررة وتطوير خط المنتجات المستمر.
استنادا إلى ملاحظاتك في المبيعات، يمكننا المساعدة في التجديد، وتعديل التغليف، واختيار المنتجات، والتوسع في المنتجات أو الفئات ذات الصلة.