Есть вопросы?
Найдите возможные ответы ниже или свяжитесь с нашим отделом продаж по любым вопросам.
Общие сведения
Образцы бесплатны или платные?
Стоимость образцов зависит от продукта и требований к кастомизации. Существующие образцы и индивидуальные образцы могут иметь разные тарифы. Вся плата за образец и стоимость доставки будут подтверждены с вами до отправки.
Обратите внимание, что мы не принимаем счета за сбор груза. Курьерские сборы должны быть оплачены заранее.
Что такое MOQ?
MOQ варьируется в зависимости от продукта, формулы, упаковки и уровня кастомизации.
Существующие формулы и готовые к маркировке продукты могут поддерживать более гибкие количества, тогда как индивидуальные формулы, бутылки, печать или упаковка могут требовать более высоких MOQ.
Пожалуйста, пришлите нам необходимые продукты, количество и требования к персонализации, и мы подтвердим соответствующий MOQ.
Есть ли у вас готовые к маркировке продукты?
Да. Для более быстрых проектов частных марок доступны выбранные продукты и зрелые формулы.
Доступность зависит от продукта, упаковки и текущего плана производства. Свяжитесь с нашей командой для получения последних вариантов.
Настройка
Что я могу настроить?
В зависимости от проекта мы можем поддержать индивидуализацию формул, ароматов, цвета, размера продукта, логотипа, этикеток, бутылок, тюбиков, баночек, коробок и других упаковочных элементов.
Доступные варианты зависят от выбранного продукта и упаковки.
Могу ли я разработать индивидуальную формулу?
Да. Вы можете выбрать уже существующую зрелую формулу, внести соответствующие корректировки в устоявшуюся формулу или обсудить разработку новой формулы, исходя из концепции вашего продукта и целевой аудитории.
Метод разработки, стоимость, MOQ и сроки будут подтверждены после рассмотрения ваших требований.
Какие варианты упаковки и печати вы предлагаете?
Мы поддерживаем широкий спектр вариантов упаковки и декора, включая этикетки, шелкографию, горячую штампу и другие подходящие процессы.
Доступные процессы зависят от материала упаковки, дизайна продукта и количества заказа.
Можете ли вы помочь с дизайном упаковки?
Да. Наша команда может помочь с выбором упаковки, оформлением этикеток, требованиями к оформлению и соответствующими решениями по упаковке в зависимости от позиционирования вашего бренда и целевой аудитории.
Заказ и производство
Какую информацию мне следует предоставить перед запросом предложения?
Чтобы подготовить более точную оценку, пожалуйста, предоставьте как можно больше информации о:
- Требования к продукту или формуле
- Требования к упаковке
- Целевой рынок
- Канал продаж
- Оценочное количество
- Позиционирование бренда и продукта
- Требуемая кастомизация
Чем полнее информация о проекте, тем точнее мы можем подтвердить подходящее решение, MOQ, цену и сроки.
Каков ваш процесс заказа?
Наш общий процесс проекта:
- Подтвердите требования к продукции
- Изучите формулу, упаковку, рынок, канал продаж и количество
- Подготовьте смету
- Организуйте образцы или отправляйте подходящие существующие продукты
- Подтверждение образцов
- Подтвердите заказ
- Оплатите согласованный залог
- Начало производства
- Полный производственный и качественный контроль
- Оплатите согласованный баланс
- Организуйте отправку
- Предоставляйте поддержку по послепродажным и повторным заказам
Точный процесс может различаться в зависимости от конкретного проекта.
Сколько времени занимает выборка и производство?
Время отбора проб и производства зависит от формулы, упаковки, индивидуализации, количества заказа, требований к тестированию и доступности материалов.
Существующие продукты обычно требуют меньше подготовки, чем проекты с новыми формулами или индивидуальной упаковкой.
Мы предоставим приблизительный график после подтверждения требований вашего проекта.
У вас есть стандартный прайс-лист?
Мы не используем один фиксированный прайс-лист для каждого проекта, потому что цены могут значительно варьироваться в зависимости от формулы, упаковки, печати, количества заказов и требований к кастомизации.
Для получения точного предложения, пожалуйста, пришлите нам необходимые детали продукта и проекта.
Оплата и доставка
Каковы ваши условия оплаты?
Условия оплаты зависят от типа заказа, суммы и требований проекта.
Способ депозита, оплаты баланса и оплаты будет чётко подтвержден в котировке, проформном счете или договоре купли-продажи до начала производства.
Как вы организуете доставку?
В зависимости от размера заказа, пункта назначения и требований клиента, отправки могут осуществляться экспресс-курьером, авиаперевозками или морскими перевозками.
Наша команда поможет сравнить подходящие варианты доставки в зависимости от отправки и пункта назначения.
Сборы за перевозку и условия доставки будут подтверждены до отправки.
Качество и послепродажная продажа
Что происходит, если после доставки возникнут проблемы с качеством?
Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой как можно скорее и предоставите номер заказа, информацию о партии, фотографии, видео и подробности выпуска.
Мы изучим соответствующие производственные и качественные записи, расследуем ситуацию и обсудим с вами подходящее решение на основе подтверждённой причины.
Какие документы вы можете предоставить?
Доступные документы зависят от продукта и рынка назначения.
В зависимости от проекта мы можем поддерживать такие документы, как COA, MSDS/SDS, спецификации продукции, упаковочные документы и другие соответствующие материалы, связанные с соблюдением требований.
Пожалуйста, уточните требования к вашему рынку назначения и документацию с нашей командой перед заказом.
Можете ли вы поддержать повторные заказы?
Да. Мы поддерживаем повторные заказы и постоянную разработку продуктовых линейок.
Исходя из ваших отзывов о продажах, мы можем помочь с пополнением запасов, корректировкой упаковки, выбором продукции и расширением по соответствующим товарам или категориям.