Hai delle domande?
Trova le possibili risposte qui sotto o contatta il nostro team di vendita per qualsiasi domanda.
Generale
I campioni sono gratuiti o a pagamento?
I costi del campione dipendono dal prodotto e dalle esigenze di personalizzazione. I campioni di prodotto esistenti e quelli personalizzati possono avere costi diversi. Qualsiasi tariffa per il campione e costo di spedizione saranno confermati con te prima della spedizione.
Si prega di notare che non accettiamo conti a carico merci. Le spese di corriere devono essere pagate in anticipo.
Che cos'è il MOQ?
Il MOQ varia a seconda del prodotto, della formula, del packaging e del livello di personalizzazione.
Le formule esistenti e i prodotti pronti all’etichetta possono supportare quantità più flessibili, mentre formule personalizzate, bottiglie, stampe o confezioni possono richiedere MOQ più elevati.
Inviaci i prodotti, la quantità e i requisiti di personalizzazione di cui hai bisogno, e confermeremo il MOQ applicabile.
Hai prodotti pronti per etichettare?
Sì. Prodotti selezionati e formule mature sono disponibili per progetti private label più rapidi.
La disponibilità dipende dal prodotto, dal packaging e dal piano di produzione attuale. Contatta il nostro team per le ultime opzioni.
Personalizzazione
Cosa posso personalizzare?
A seconda del progetto, possiamo supportare la personalizzazione di formule, profumi, colori, dimensioni del prodotto, logo, etichette, bottiglie, tubetti, barattoli, cartoni e altri elementi di confezionamento.
Le opzioni disponibili dipendono dal prodotto e dal packaging selezionati.
Posso sviluppare una formula personalizzata?
Sì. Puoi scegliere una formula matura esistente, apportare adeguati aggiustamenti a una formula già affermata o discutere lo sviluppo di nuove formule in base al concetto di prodotto e al mercato di riferimento.
Il metodo di sviluppo, il costo, il MOQ e la tempistica saranno confermati dopo aver esaminato i tuoi requisiti.
Quali opzioni di imballaggio e stampa offrite?
Supportiamo una gamma di opzioni di imballaggio e decorazione, tra cui etichette, serigrafia, stampa a caldo e altri processi adatti.
I processi disponibili dipendono dal materiale di imballaggio, dal design del prodotto e dalla quantità d’ordine.
Puoi aiutarmi con il design del packaging?
Sì. Il nostro team può assistere nella selezione del packaging, nella disposizione delle etichette, nei requisiti per le opere d’arte e nelle soluzioni di packaging adatte in base al posizionamento del tuo brand e al mercato target.
Ordine e produzione
Quali informazioni dovrei fornire prima di richiedere un preventivo?
Per preparare una citazione più accurata, si prega di fornire quante più informazioni possibili su:
- Requisiti di prodotto o formula
- Requisiti di imballaggio
- Mercato target
- Canale di vendita
- Quantità stimata
- Posizionamento del marchio e del prodotto
- Personalizzazione richiesta
Più le informazioni sul progetto sono complete, più accuratamente possiamo confermare la soluzione più adatta, il MOQ, il prezzo e i tempisti.
Qual è il tuo processo d'ordine?
Il nostro processo generale di progetto è:
- Conferma i requisiti del prodotto
- Formula di revisione, confezione, mercato, canale di vendita e quantità
- Prepara il preventivo
- Organizza campioni o invia prodotti esistenti adeguati
- Conferma campioni
- Conferma l’ordine
- Paga il deposito concordato
- Avvio della produzione
- Produzione completa e ispezione qualità
- Paga il saldo concordato
- Organizza la spedizione
- Fornire supporto post-vendita e riordini
Il processo esatto può variare a seconda del progetto.
Quanto tempo richiede il campionamento e la produzione?
Il campionamento e il tempo di produzione dipendono dalla formula, dal confezionamento, dalla personalizzazione, dalla quantità d’ordine, dai requisiti di test e dalla disponibilità dei materiali.
I prodotti esistenti di solito richiedono meno preparazione rispetto ai progetti che prevedono nuove formule o confezioni personalizzate.
Forniremo una tempistica stimata dopo aver confermato i requisiti del progetto.
Hai un listino prezzi standard?
Non utilizziamo un unico elenco prezzi fisso per ogni progetto perché i prezzi possono variare significativamente in base alla formula, al packaging, alla stampa, alla quantità d’ordine e ai requisiti di personalizzazione.
Per un preventivo accurato, inviaci i dettagli del prodotto e del progetto di cui hai bisogno.
Pagamento e spedizione
Quali sono i termini di pagamento?
Le condizioni di pagamento dipendono dal tipo di ordine, dall’importo e dai requisiti del progetto.
Il deposito, il saldo di pagamento e il metodo di pagamento saranno chiaramente confermati nel preventivo, nella fattura proforma o nell’accordo di vendita prima dell’inizio della produzione.
Come organizzate la spedizione?
A seconda della dimensione dell’ordine, della destinazione e delle esigenze del cliente, le spedizioni possono essere organizzate tramite corriere espresso, trasporto aereo o trasporto marittimo.
Il nostro team può aiutarti a confrontare le opzioni di spedizione adatte in base alla spedizione e alla destinazione.
Le spese di spedizione e i termini di spedizione saranno confermati prima della spedizione.
Qualità e Post-vendita
Cosa succede se c'è un problema di qualità dopo la consegna?
Ti preghiamo di contattare il nostro team il prima possibile e fornire il numero d’ordine, le informazioni sul lotto, foto, video e dettagli del problema.
Esamineremo i registri pertinenti di produzione e controllo qualità, indagheremo la situazione e discuteremo con voi una soluzione adeguata basata sulla causa confermata.
Quali documenti puoi fornire?
I documenti disponibili dipendono dal prodotto e dal mercato di destinazione.
A seconda del progetto, potremmo supportare documenti come COA, MSDS/SDS, specifiche del prodotto, documenti di imballaggio e altri materiali pertinenti alla conformità.
Vi preghiamo di confermare il mercato di destinazione e i requisiti di documentazione con il nostro team prima di ordinare.
Puoi supportare gli ordini ripetuti?
Sì. Supportiamo ordini ripetuti e lo sviluppo continuo della linea di prodotto.
In base ai vostri feedback di vendita, possiamo assistere con il rifornimento, le modifiche al packaging, la selezione dei prodotti e l’espansione in prodotti o categorie correlate.